所谓网格化管理，就是将管辖地域划分成若干网格状的单元，对这个单元进行全方位、动态的管理。网格化管理已经提出多年，有些地区已经施行了一段时间，网格化管理的效果究竟如何呢？

　　在成都，孔明乡太阳社区第二网格被评为成都市2018年度网格化服务管理工作“十大明星网格”，以往都是社区居委会统一管理环境卫生、社会治安、民情沟通等各类繁杂的社区事务，人员有限，很难及时、细致掌握情况。实行网格化后，专人专岗，信息层层上报。每名网格员只负责几百户居民，便于第一时间掌握他们的诉求。

　　“一开始大家都不晓得网格员是干啥子的，还以为我是骗子。”王艳萍是太阳社区第二网格员，她告诉记者，刚工作时采集信息被群众拒之门外、面对基层矛盾和群众问题百愁莫展，但是她没有放弃，向群众耐心解释，坚持一日双巡，定期入户走访，穿梭田间，收集民情，及时采集各类基础信息，将群众冷暖挂在心间，为群众办实事，如今已经成为了辖区436户群众的“勤务兵”。

　　而在成都的武侯祠，网格化管理又引入到了景区管理中来，每年大年初一，往往是成都大庙会游人最多的一天。今年大年初一中午，成都大庙会迎来首个客流高峰，近3万人涌入园区。在整个春节黄金周中，累积有83.25万人次涌入成都大庙会。如何管理成为了当地管理部门的棘手问题。当地管理部门大胆创新、小心实践，将原本应用于社区管理的网格化模式引入到景区安保中来，据统计，从2月3日晚开庙到2月11日，2019武侯祠成都大庙会共帮助112名走失的小孩和老人找到家人，其中“网格化管理”在安保上发挥了大作用。

　　成都武侯祠博物馆保卫部主任胡德华巡视到武侯祠西区，忽然听说一个4岁左右的小女孩和父母走散了。全家三代五口人一起来逛大庙会，小孩子走丢了，父母急得不行，爷爷奶奶更是担心得不得了。“不要着急”，工作人员一边安慰着这家人，一边耐心地询问他们小女孩的年龄、相貌、个子、衣服等特征，然后赶忙通过广播帮助他们找人。

　　小女孩所在区域的执勤民警、武侯祠安保人员立即行动起来，根据小姑娘的特征，在人群中寻找小姑娘的踪影。

　　大约过去了20分钟，工作人员带着走丢的小姑娘回到了家人身边，年迈的爷爷奶奶激动地哭了起来。

　　能迅速地把人找回来，胡德华归功于武侯祠推行的网格化管理。胡德华介绍，武侯祠成都大庙会从2013年开始实施网格化管理，大家分工不分家，“一盘棋”思想，积极协助现场200余名执勤民警维持活动秩序，处置突发事件，确保安全。大庙会现场被分为若干责任区域，定人定岗定责，在这个区域里，不管发生什么事情，所有的工作人员、安保人员都会协同解决。

　　通过网格化管理，将区域划分成网，专网专人，大大提升了有关部门服务群众效率，群众也更加的满意了，网格化管理功不可没。

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